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顾客满意度评价报告
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发表时间 [2022-3-23]    点击次数 [544]    作者: 管理员

       为了更好的了解顾客心声、提高服务质量,金都百货每年都会开展3-4次不同形式的顾客满意度调查(社区现场调查、商场内随即调查、网上调查、微信调查等形式)对服务态度、流程及商品价格、质量等方面进行全面的调查,通过调查收集顾客意见建议,并做出相关整改计划,对顾客提出的建设性意见进行重点的研究,组织研讨会严格落实。一切从顾客出发,一切为顾客着想一切对顾客负责,一切让顾客满意,是金都百货不断追求的经营理念。

 
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