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暖心!金百北城商厦员工热心帮助四岁走失儿童回家
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发表时间 [2020-6-29]    点击次数 [423]    作者: 管理员

       “谢谢!真是太感谢了!”6月26日上午,陈先生一家将一面写有“企业管理有方,员工品德高尚”的锦旗送到金百北城商厦,并向金百北城商厦三楼主管王建娥表示衷心的感谢。陈先生说,“如果不是金百的员工及时发现走失的孩子,并帮助积极联系我们,后果不堪设想,感谢金都百货培养了这么细心优秀的员工”。


       经小编了解,事情经过是这样的:


6月24日下午,北城商厦三楼员工陶晓蕾、王宁宁发现“孩子王”厅内有个小男孩在独自玩耍,周围没有家长陪伴。出于关心,她们上前询问小男孩家长在哪,小男孩只说是跟着妈妈来的,妈妈在一楼门口。于是她们将情况反映给了王建娥主管,王建娥了解了情况后立即通过广播帮助小男孩寻找家长,并抱着孩子去一楼门口等待,但等了很久都没有见到孩子的家长。

独自一人在“玩耍”的小男孩

       无奈之下,王建娥抱着孩子又回到“孩子王”厅内,一边陪他玩耍安抚小男孩的情绪,一边慢慢问出了孩子爸爸的电话。在问出了电话之后,王建娥赶紧联系了孩子的爸爸,电话那头的家长因为孩子走失万分焦虑,已经报警,在听到孩子已经安全找到之后,悬着的心才稍稍的放松下来。

       王建娥一边安抚着家长的情绪,一边告知孩子的具体位置让家长来把孩子接回家,打完电话后不到十分钟,孩子的父母就来到了北城商厦。在见到孩子后,孩子的母亲激动地抱着孩子不停的向王建娥说着“谢谢!谢谢!”周围的顾客也纷纷为王建娥竖起了大拇指。

       在配合警察查看监控以及和家长沟通的过程中得知,小男孩是自己一个人从家里跑来北城商厦的,就连孩子的父母都没想到孩子自己能跑这么远,之前来北城商厦都是开车带他来,没想到他自己能从家里走来。

事后,当小编采访到王建娥时,她腼腆的跟小编说“这没什么,都是我应该做的,每一个金百人遇到这种情况都会这么做的。我自己也是做妈妈的人,很能体会到家长找不到孩子的心情,所以当时就想着早一分钟把小朋友送回家。”

       在金都百货,像助人为乐、拾金不昧等正能量的事情每天都在发生,每一名金百人用行动践行着“博爱”,传递着爱心,以顾客为中心,想顾客之所想,急顾客之所急,将“博爱”化成对顾客的关心和爱护,为和谐社会增光添彩。

       在这里,小编也要提醒一下广大家长朋友,小朋友贪玩好动,出门一定要看管和照顾好自己的孩子,避免走失情况的发生。此外,家长朋友可以在孩子身上留下带有联系方式的卡片或者让孩子背熟家长的电话,确保在紧急情况发生时可以第一时间联系到家长。

 
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